"El algoritmo de las plataformas deberá rendir cuentas"
Élite Taxi Barcelona y Taxi Project 2.0 han reaccionado a la aprobación por parte del Gobierno de un real decreto que obligará a las empresas a ofrecer a sus trabajadores mayor información y transparencia sobre sus condiciones laborales, incluido el funcionamiento de los algoritmos y sistemas automatizados cuando estos intervengan en aspectos como la asignación de tareas, los salarios o la jornada laboral. Para ambas organizaciones, esta medida supone un paso relevante ante el papel que desempeñan estas herramientas en las plataformas digitales.
El nuevo marco establece que los trabajadores tendrán derecho a conocer por escrito las reglas y pautas de funcionamiento de los algoritmos utilizados por las empresas cuando sirvan, entre otras funciones, para establecer salarios, asignar tareas, modificar la jornada laboral o tomar decisiones sobre la relación laboral. Una obligación que, según Élite Taxi Barcelona y Taxi Project 2.0, afecta especialmente a los conductores de VTC y a los riders que desarrollan su actividad a través de plataformas digitales.
Las dos organizaciones ponen el foco en aquellos sistemas que intervienen directamente en la organización del trabajo. En su comunicado señalan que, si un algoritmo decide qué servicios recibe cada trabajador, calcula sus incentivos, condiciona sus horarios, penaliza el rechazo de pedidos o viajes o determina cuánto tiempo debe permanecer conectado, "ese algoritmo está organizando el trabajo y afectando directamente a la jornada y al salario".
En este sentido, Élite Taxi Barcelona y Taxi Project 2.0 reclaman que las empresas expliquen con claridad cómo se asignan los viajes y pedidos, cómo se establecen los turnos y los tiempos de disponibilidad y cómo se calculan el salario variable y los incentivos. También consideran necesario conocer las consecuencias de rechazar o cancelar un servicio y el funcionamiento de las puntuaciones, penalizaciones, bloqueos y desconexiones aplicados mediante estos sistemas.
Las organizaciones aseguran que llevan años denunciando que detrás de la supuesta libertad y flexibilidad ofrecida por las plataformas existe un modelo de control algorítmico que condiciona la jornada, los ingresos y la autonomía real de miles de conductores VTC y riders. Por ello, sostienen que la tecnología no puede convertirse en una "caja negra" utilizada para imponer condiciones laborales, prolongar jornadas o trasladar todos los riesgos al trabajador.
La reacción de Élite Taxi Barcelona y Taxi Project 2.0 concluye con una exigencia: que las plataformas respondan por las decisiones que adoptan sus sistemas automatizados cuando estos organizan el trabajo. "Si el algoritmo organiza el trabajo, la plataforma debe responder por sus decisiones", reivindican ambas organizaciones, que consideran la transparencia sobre estos mecanismos como una cuestión directamente vinculada a las condiciones laborales de los trabajadores de las plataformas./TAMBIÉN ES NOTICIA