El usuario podrá elegir recorrido en la tarifa fija

El Ayuntamiento de Madrid ha elaborado un documento definitivo sobre los criterios interpretativos de la tarifa fija  que recupera el derecho del usuario a elegir recorrido con la tarifa fija. 

En este nuevo texto, que trata de dar respuesta a las preguntas formuladas por algunas organizaciones del sector, se explica que uno de los aspectos a los que deberá ajustarse la tarifa fija de 30 euros será que el itinerario sea el “más directo o adecuado”.  De esta manera se corrige lo expuesto en el borrador del 31 de enero en el que se especificaba que el itinerario será el más directo o adecuado “a juicio del taxista”. Una apreciación que contradecía lo expuesto en la normativa municipal que, en los derechos del cliente, recoge que éste podrá “elegir el recorrido que considere más adecuado”.

 

Además de esta modificación, el Ayuntamiento también recomienda a los profesionales, como “buena práctica”, que concedan de diez minutos de cortesía al cliente. En el borrador, el Ayuntamiento simplemente se limitaba a señalar que el taxista tendría que esperar estos minutos, criterio que generó numerosa controversia entre los conductores.

 

Otro cambio se encuentra en el punto 4, relativo a la interrupción sobrevenida del servicio con tarifa fija. En el documento definitivo, el Ayuntamiento cambia “si se interrumpe por causas no imputables al taxista” por “si se interrumpe por causas imputables al usuario”.

 

También se ha alterado el punto 5 sobre los viajes entre terminales y suplemento del aeropuerto. En el texto final se ha añadido un nuevo criterio que explica que “en los servicios iniciados desde el punto de parada de las terminales, el servicio se inicia con tarifa 5, sin que proceda el cobro del suplemento del aeropuerto, considerando que para el cálculo de la cuantía de la tarifa 5 se ha tenido en cuenta el importe del suplemento del aeropuerto y éste sólo se puede cobrar una vez”.