Del despacho a los agregadores globales: la nueva oportunidad del taxi
El taxi entra en una nueva fase tecnológica. Cuando hablamos de tecnología en el taxi solemos centrarnos en dos cuestiones: por un lado, la gestión de flotas o dispatch y por otro las plataformas o aplicaciones. Sin embargo, en el mundo del transporte hay mucho más allá que simplemente.
Mientras en mercados como Reino Unido la integración tecnológica, la automatización del despacho y las plataformas de gestión avanzan rápidamente, el sector del taxi en España comienza también a enfrentarse a una nueva etapa de transformación digital.
Durante años, la tecnología aplicada al taxi se centró principalmente en la gestión básica de flotas y en la recepción de servicios. Sin embargo, el escenario actual apunta hacia un modelo mucho más complejo e integrado, donde la automatización, el análisis de datos y la coordinación de múltiples operadores comienzan a redefinir la movilidad profesional.
Mercados como el británico llevan tiempo acelerando esta transición. La evolución de los sistemas de dispatch, las plataformas de integración y la digitalización de la demanda están configurando nuevas formas de operar, optimizar recursos y mejorar la experiencia tanto de usuarios como de gestores de flota.
En paralelo, el mercado español observa con creciente interés cómo estas soluciones internacionales pueden influir en la evolución del sector, especialmente en un contexto marcado por la competencia tecnológica, la necesidad de eficiencia operativa y la transformación de los hábitos de consumo.
En estas páginas queremos analizar algunas de las principales tendencias tecnológicas de la mano de expertos en transporte para entender que está marcando el presente y hacia dónde va el futuro del taxi en Europa, así como el papel de compañías y plataformas internacionales que ya trabajan en estos nuevos modelos de gestión.
En marzo descubrimos cómo la inteligencia artificial puede mejorar la forma de operar del taxi de la mano de CAB9 en su evento anual celebrado en España. Allí se nos presentaron increíbles novedades que, por un lado, simplifican el trabajo de las radioemisoras y centrales de llamadas y, por otro, permiten a los radiotaxi potenciar al máximo sus flotas, ofreciendo a sus clientes una oferta mejor planificada.
Pero, como decíamos al inicio, la tecnología va mucho más allá del despacho de servicios, permitiendo a los profesionales el acceso a nuevas fuentes de demanda de una forma rápida y sencilla de la mano de grandes empresas dedicadas al transporte global.
No hablamos de una plataforma de movilidad, sino de un agregador de transporte para distintos sectores: aviación, ferrocarril y servicios business to business. Es el caso de CMAC Group, una empresa con sede en Reino Unido con más de una década de experiencia y cuyo principal objetivo es proporcionar a sus clientes toda la oferta de movilidad disponible en un punto concreto.
Con presencia en más de 30 países, CMAC Group se ha especializado en conectar la demanda internacional de transporte con taxis locales. En las siguientes páginas, hablamos con sus responsables sobre cómo la tecnología, la integración y el acceso a la información están redefiniendo el sector sin perder de vista el papel esencial de los proveedores.